Versand
Lieferzeiten
SUNOVIAA unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um Bestellungen innerhalb von durchschnittlich ein (1) bis drei (3) Werktagen ab dem Tag nach der Bestätigung der Bestellung des Kunden vorzubereiten und an den Versanddienstleister zu übergeben.
Die vom Kunden bestellten Produkte werden an die angegebene Adresse innerhalb eines geschätzten Zeitrahmens geliefert von:
4 bis 8 Werktagen für das Festland des Vereinigten Königreichs, außer in Spitzenzeiten wie Weihnachten, Black Friday usw.
4 bis 8 Werktagen für andere europäische Länder.
4 bis 8 Werktagen für Länder außerhalb Europas.
Verzögerungen können aufgrund unvorhergesehener Umstände oder aus Gründen auftreten, die mit dem Lieferort zusammenhängen. SUNOVIAA übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden, einschließlich Paketverlust oder Streiks.
Um seine Bestellung zu verfolgen, muss der Kunde auf den per E-Mail gesendeten Link klicken, sobald die Bestellung versendet wurde, und anschließend auf die Sendungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail klicken.
Falls ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, informiert SUNOVIAA den Kunden so schnell wie möglich, damit eine Rückerstattung unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Bestellbestätigung erfolgen kann.
Falls eine längere Lieferzeit zu erwarten ist, wird SUNOVIAA den Kunden so schnell wie möglich auf geeignete Weise informieren, damit dieser entscheiden kann, ob er seine Bestellung ganz oder teilweise aufrechterhalten, ändern oder stornieren möchte.
SUNOVIAA kann nicht für Folgen haftbar gemacht werden, die mit Ereignissen außerhalb seines Einflussbereichs zusammenhängen, einschließlich höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände, die die Lieferung verzögern oder verhindern können, wie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen definiert.
Wenn die ursprünglich angegebene Lieferfrist um mehr als 14 Tage überschritten wird, kann der Kunde seine Bestellung stornieren, indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet: support@sunoviaa-en.com.
SUNOVIAA behält sich das Recht vor, den Versanddienstleister auszuwählen, und garantiert den ordnungsgemäßen Versand der Produkte.
Nicht abgeholte Pakete oder falsche Adresse
Wenn ein Paket aufgrund einer Nichtabholung oder einer vom Kunden angegebenen falschen Lieferadresse an den Absender zurückgesendet wird, behält sich SUNOVIAA das Recht vor, zusätzliche Kosten für den erneuten Versand zu berechnen.
Wenn das Paket ein zweites Mal zurückgesendet wird, wird es nicht erneut an den Kunden versendet.
Der volle Betrag der Bestellung, einschließlich etwaiger zusätzlicher Versandkosten, bleibt SUNOVIAA geschuldet.
Lieferländer
Die Lieferung ist auf dem französischen Festland, innerhalb der gesamten Europäischen Union sowie international verfügbar, abhängig von der Auswahl des Kunden.
Prüfung der Lieferung
SUNOVIAA garantiert die Konformität der gelieferten Produkte mit den wesentlichen Eigenschaften, die auf der Website beschrieben sind, und deren bestimmungsgemäße Verwendung.
Diese Produkte ersetzen keine medizinische Beratung. Bei Schmerzen, Infektionen oder Unsicherheiten wird den Kunden empfohlen, einen qualifizierten Gesundheitsfachmann zu konsultieren.
Im Falle ungewöhnlicher oder missbräuchlicher Rücksendungen behält sich SUNOVIAA das Recht vor, zukünftige Bestellungen abzulehnen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden gemäß dem am Tag der Bestellung geltenden Tarif berechnet und können je nach Lieferort und der vom Kunden gewählten Versandart variieren.
Der Kunde erkennt diese Bedingungen an und akzeptiert sie vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung.
SUNOVIAA ist nicht verantwortlich für Steuern, Zollgebühren oder sonstige zusätzliche Kosten, die vom Bestimmungsland erhoben werden.
Der Kunde ist für alle lokalen Beschränkungen, Steuern oder Gebühren verantwortlich.
SUNOVIAA haftet nicht für solche Kosten.
Bei internationalen Bestellungen gilt: Wenn das Paket im Bestimmungsland angekommen ist, der Kunde das Paket jedoch verweigert oder kein Zustellversuch erfolgreich ist, behält sich SUNOVIAA das Recht vor, das Paket aufzugeben, und es erfolgt keine Rückerstattung.